Verfügbarkeitsabfrage

Zweck und Zielgruppe
Die Verfügbarkeitsabfrage ermöglicht es Kunden, präzise zu überprüfen, ob bestimmte Dienstleistungen an ihrer Adresse verfügbar sind. Diese Funktion richtet sich an Endkunden und Interessenten, die erfahren möchten, ob etwa ein Anschluss an das Glasfaser- oder Fernwärmenetz möglich ist.

Funktionsweise
Die Verfügbarkeitsabfrage greift per API direkt auf die im HUB gespeicherten Adressdaten zu, was eine nahezu Echtzeit-Antwort auf Anfragen ermöglicht. Kunden können die Abfrage über ein eingebettetes Formular auf der Website nutzen, um selbstständig die Verfügbarkeit zu prüfen.

Call-to-Actions je nach Adresskonfiguration
Je nach Konfiguration der Adresse im HUB kann der Kunde unterschiedliche Handlungsoptionen:

• Direkte Buchung: Ist ein Dienst an der Adresse sofort buchbar, wird der Kunde zum entsprechenden Bestellformular weitergeleitet.

• Interessenten- oder Kontaktformular: Falls der Dienst nicht direkt buchbar ist, wird der Kunde an ein Formular weitergeleitet, um sein Interesse zu bekunden oder Kontakt aufzunehmen.

Zudem können Kunden in der Verfügbarkeitsabfrage, basierend auf den gepflegten Adressinformationen, bereits auf den aktuellen Ausbau- oder Planungsstand hingewiesen werden. Dadurch erhält der Kunde eine klare Information über den Fortschritt des Projekts an seiner Adresse.