Initiale Themensammlung

Hier steht ein kurzer Infotext zur Themensammlung.

FiberHub

• Allgemeines

  • Wie logge ich mich ein?

  • Was kann ich machen, wenn ich mich nicht im Hub einloggen kann?

  • Wie ist der Hub aufgebaut und was finde ich wo?

  • Welche Version habe ich und welche Unterschiede gibt es?

  • Wie kann ich Zugriff auf neue Bereiche erhalten?

  • Was gibt es an neuen Features im Hub?

• Benutzer

  • Wie kann ich Benutzer anlegen oder Benutzerdaten ändern?

• Adressen

  • Welche Adressdaten kann ich sehen und bearbeiten?

  • Wie kommen neue Adressen in den Hub?

  • Wie lösche ich Adress-Doubletten und was muss ich dabei beachten?

  • Wie kann ich Adressenlisten exportieren?

  • Wie kann ich Massenaktionen / Templates bei Adressen anwenden?

  • Fehlermeldungen und Lösungen

• Eigentümer

  • Welche GEE Daten kann ich sehen und bearbeiten?

  • Wie kommen neue GEEs in den Hub?

  • Wie lösche ich GEE-Doubletten und was muss ich dabei beachten?

  • Wie kann ich GEE-Listen exportieren?

  • Fehlermeldungen und Lösungen

• Vertrieb

  • Wie werden Vertriebspartner angelegt, angepasst oder gelöscht?

  • Wie lege ich Vertriebsgebiete an?

  • Wie lege ich Laufrouten an und weise diese einem Vertriebspartner zu?

  • Welche Bestelldaten kann ich sehen und bearbeiten?

  • Welche Fehler können beim Bestellvorgang passieren?

  • Wie widerufe ich Bestellungen?

  • Wie restarte ich Bestellungen?

• Tickets

  • Wie nutze ich den Ticketbereich?

  • Wie kann ich Tickets schließen und wie wieder öffnen?

• Produkte

  • Wie kann ich Produkte anlegen und bearbeiten?

  • Wie kann ich Produktkategorien anlegen und bearbeiten?

  • Wie kann ich Produktsparten anlegen und bearbeiten?

  • Wie definiere ich Steuern für die Produkte?

• Ausbau

  • Wie kann ich Projekte anlegen und bearbeiten?

  • Wie kann ich Projekte per Dateiupload anlegen oder aktualisieren?

  • Wie lege ich KML-Karten an und lade sie in Projekten und Landeseiten hoch?

  • Wie definiere ich Phasen und weise sie Projekten zu?

  • Wie definiere ich Quoten?

  • Wie konfiguriere ich Daten für eine Landeseite?

  • Wie stelle ich Projekte in Landeseiten dar?

  • Wie kann ich Marken festlegen und bearbeiten?

  • Wie lege ich Termine fest und wo können sie angezeigt werden?

• Marketing

  • Wie lege ich Infomeldungen fest und wo können diese angezeigt werden?

• Reports

  • Wie kann ich Reports abrufen?